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Conoce los valores de mensajería y las Políticas y Condiciones de uso de WhatsApp a partir del 1º de junio de 2023.
U$S 0,002.- / Mensaje
Por mensajes recibido y enviados.
U$S 0,0632.- / 1º Mensaje del cliente
Por el 1º mensaje entrante que envía el cliente para iniciar la conversación.
U$S 0,0816.- / Mensaje saliente Utility
Mensaje con plantilla tipo Utility que envía la empresa.
U$S 0,1236.-/ Mensaje saliente Marketing
Mensaje con plantilla tipo Marketing que envía la empresa.
U$S 0,0734.-/ Mensaje saliente Authentication
Mensaje con plantilla tipo Authentication que envía la empresa.
*Todos los precios expresados son para usuarios de Argentina y no incluyen IVA. Cotización dólar: valor dólar vendedor BNA al día de facturación. Se factura en pesos, no se toma impuesto país ni retención de ganancias.
Para utilizar este canal es necesario que los usuarios de WhatsApp (tus clientes) inicien la conversación con tu empresa (U$S 0,0632.- primer mensaje) y la misma estará abierta por 24 horas para conversar con todos los mensajes que necesites (a un valor de U$S 0,002.-* por mensaje) para brindar la mejor experiencia de usuario.
Tu empresa también puede iniciar conversaciones o bien retomarlas, luego de transcurridas 24 horas del último mensaje recibido, con plantillas que deben ser solicitadas y configuradas con anterioridad y podrán comenzar a utilizarse una vez aprobadas por WhatsApp.
El envío de estas plantillas tendrán diferentes costos de acuerdo a la categoría que correspondan, podrán ser:
Además, los primeros 1000 mensajes que inician conversaciones -por parte de tus clientes- serán bonificados por WhatsApp mensualmente. A diferencia de los mensajes iniciados por la empresa que se cobrarán siempre.
Todos los precios detallados son para las conversaciones con clientes de Argentina, en caso de que tu empresa se comunique con clientes de otros países consulta las tarifas correspondientes.
Uno de los mayores beneficios de usar Fitsales es que varias personas y al mismo tiempo pueden atender los mensajes de WhatsApp sin compartir el celular o WhatsApp web en una pc.
Cada usuario ingresa a la plataforma desde su dispositivo y se auto-asigna las conversaciones que entran en una bandeja compartida para atenderlas, derivarlas a otras personas o áreas, archivarlas y etiquetarlas para organizarlas mejor; como también colaborar con lo que conversan sus compañeras/os e incluso enviar mensajes internos solo visibles para ellos.
Si, puedes migrar tu número actual de WhatsApp (personal o Business). También puedes vincular un nuevo número ya sea móvil o de línea fija.
Para que podamos integrar y comenzar el proceso de autorización por parte de WhatsApp solo necesitamos:
Que la empresa tenga en Facebook una página activa, una cuenta de Administrador Comercial y que esté verificada.
Si aún no tienes una cuenta de Administración Comercial verificada, nosotros te ayudamos en el proceso.
La demora del proceso completo demora entre 1 y 3 días hábiles y consta del alta como cliente en Fitsales y de la aprobación del número por parte de WhatsApp.
En caso que quieras migrar un número actual (personal o WhatsApp Business) necesitas primero borrar la cuenta para que podamos iniciar el proceso de migración. Esto puede durar en total entre 6 u 8 días.
WhatsApp Business API permite el envío de mensajes masivos, siempre que el cliente haya aceptado el opt-in de manera explícita para recibirlos.
Las plantillas son mensajes con contenidos predefinidos y aprobados por WhatsApp que se clasifican en tres categorías: utility, marketing y authentication para brindar información de valor al cliente.
Las plantillas solo se pueden enviar a clientes que hayan autorizado la recepción de estas por el mecanismo de aceptación del opt-in, o sea a través de un enlace que redirege al WhatsApp o Web WhatsApp.
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